보험금의 지급여부나 지급되는 보험금액에 대해 분쟁이 있거나 분쟁소지가 예견될 경우, 손해사정사가 필요하며 주로 아래와 같은 업무를 대행합니다.
1. 후유장해 보험금 청구시
2. 교통사고 합의금 산정시
3. 질병(암, 뇌졸중, 급성심근경색 등)보험금 청구시
4. 산재 및 근재보험 청구시
5. 고지, 통지의무 위반으로 불이익을 받은 경우 보험회사의 결정이 타당한지 확인하고 싶을 때
6. 기타 보험에 관한 지식이 부족하여 상담이 필요한 경우